2040 yılına kadar tüm satın alma işlemlerinin %95'inin e-ticaret yoluyla yapılmasının beklendiğini biliyor muydunuz ? E-ticaret, işletmeler için en hızlı büyüyen gelir akışlarından biridir. 2017 itibariyle Çin'in (dünyanın en hızlı büyüyen e-ticaret pazarı) tahmini değeri 672 milyar dolar. Kaçırmak istemeyeceğiniz büyük bir fırsat gibi görünüyor, değil mi? Ama bu ne? Bu yazıda e-ticaretin tam olarak ne olduğuna ve işletmeniz için neden önemli olduğuna bir göz atacağız.

Temel Tanım

E-ticaret, çevrimiçi mal ve hizmetlerin satın alınması/satılmasıdır. Bu çeşitli şekillerde gelebilir. İşletmeden işletmeye, işletmeden tüketiciye, tüketiciden tüketiciye, tüketiciden işletmeye… fikri anladınız. Çoğu işletme için e-ticaret, hem çevrimiçi pazarlama hem de satış faaliyetlerini yürütmek ve lojistik ve sipariş karşılamayı denetlemek için kullanılır. Bunun anlamı, e-ticaretin hem işinizi geliştirmek hem de daha etkili hale getirmek için kullanılabileceğidir. Sonraki birkaç bölümde size e-ticaretin işinize özel olarak nasıl fayda sağlayabileceğini anlatacağız

10 Yol E-Ticaret Size Yardımcı Olabilir

Maliyetlerinizi Azaltın

E-ticaretin ilk ve en belirgin faydası, bir işletme sahibi olarak size maliyetin düşürülmesidir. Bir tuğla ve harç deposunu işletmek için genel günlük operasyonlar için birkaç kişiyi istihdam etmeniz gerekir. Ancak e-ticaret, yalnızca bir kişinin (muhtemelen sahibi sizsiniz) günde birkaç saat (en fazla) ilgilenmesini gerektirir. Yalnızca bu açıdan önemli miktarda para biriktirme olanağına sahipsiniz. Bu avantaja ek olarak, e-ticareti kullanırken kira, kamu hizmetleri, sigorta ve diğer genel kiralama bilgileri gibi geleneksel olarak gerçek bir mağazayla ilişkilendirilen ücretleri ödemeniz gerekmez. Gördüğünüz gibi, e-ticaret size birçok pratik yoldan tasarruf etme kapasitesine sahiptir.

Dünya çapında ol

Bir e-ticaret platformu kullanmak, işinizi asla gerçek bir mağazada yapamayacağınız şekilde serbest bırakmanıza olanak tanır. Çevrimiçi olarak çalışırken, ürünlerinizi dünyanın herhangi bir yerine sunabilirsiniz (göndermek istediğiniz her yere). Bu, işletmeniz için birçok potansiyel müşteri açar. Aslında, eMarketer'e göre 2021'de dünya çapında 2,14 milyar kadar dijital alıcı olabilir. Bu, yalnızca bunu yapacak teknolojiye sahipseniz hitap edebileceğiniz geniş bir kitledir. 

Çevrimiçi Mağazanız Her Zaman Açık Olacak

İnsanların çevrimiçi alışverişi sevmesinin en büyük nedenlerinden biri, her zaman ulaşılabilir olmasıdır. Mağazanız çevrimiçi olduğunda, yılın her günü 7/24 açık tutabilirsiniz. Aslında insanların internetten alışveriş yapmasının en büyük nedenlerinden biri günün her saatinde alışveriş yapabilmeleridir. Her zaman açık olduğunuzda, gecenin tuhaf saatlerinde alışveriş yapabilecek müşterilerinizi asla kaçırmazsınız. 

Kolay ve Kullanışlı

Günün herhangi bir saatinde ulaşılabilir olmanın yanı sıra, çevrimiçi alışveriş yapmak oldukça kolay ve rahattır. Dijital bir dünyada, insanlar parmaklarının ucunda çevrimiçi alışverişe erişebiliyor. Artık her zamankinden daha fazla, çoğu insan neredeyse her zaman cep telefonları veya diğer elektronik cihazları aracılığıyla internete erişebiliyor. Bu nedenle internetten alışveriş yapmak basit ve kullanışlıdır. Rastgele bir şeye ihtiyaç duyduğunu, Amazon'a düştüğünü, sipariş ettiğini ve günlerine devam ettiğini kim anlamadı? E-ticareti kullanarak, insanların fiziksel mağazanıza seyahat etme ihtiyacını azaltıyorsunuz. Bu, müşterileriniz için hayatı daha uygun hale getirir ve sitenizi kullanma olasılıklarını artırır.

Kişiselleştirilmiş Alışveriş

Bir mağazada olsaydınız ve bir çalışan tüm zaman boyunca sizi takip etseydi ne kadar garip olurdu? Belki hoşunuza gidebilecek şeyleri işaret ederek yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Belki de bir dahaki sefere sana daha iyi yardım edebilmeleri için neyin peşinde olduğunu izliyorlardı. Her iki durumda da, tüyler ürpertici bir deneyim olurdu. Ancak, bireyler çevrimiçi mağazalarımızdan alışveriş yaptığında tanımlama bilgileri ve diğer izleme yazılımlarıyla tam olarak bunu yapabiliyoruz. Mağazamıza geldikten sonra nereye gittiklerini, en çok nerede vakit geçirdiklerini takip edebiliyor ve diğer bilgileri kolaylıkla öğrenebiliyoruz. Tüm bu bilgiler, her müşteri için gerçek dünya ortamında mümkün olmayan kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmamızı sağlar.

Markanızı Oluşturun

E-ticaret, işletmeniz için pazarlama stratejinizi geliştirmek için harika bir fırsat sağlar. İlginç bir şekilde, çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %93'ü bir çevrimiçi mağazanın görsel görünümünün satın alma kararlarında önemli bir faktör olduğunu söylüyor. Ayrıca, çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %80'i sorunlu iade politikaları olan e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmıyor. Ayrıca, tüm çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %55'içevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söyledi. Bütün bunlar ne anlama geliyor? Bu, çevrimiçi markanızın önemli olduğu anlamına gelir. Bir e-ticaret sitesi ile çevrimiçi varlığınızı geliştirebilirsiniz. Bunu yaptığınızda hem marka güvenilirliğinizi arttırabilir hem de bir marka kişiliği oluşturabilirsiniz. Sosyal medya platformlarında aktif bir varlığı olan çevrimiçi mağazaların %32 daha fazla satışı olduğundan, bunu yapmanın eğlenceli yolları sosyal medya olabilir . Ve sosyal medya platformları üzerinden satın alınan tüm ürünlerin yaklaşık %85'i Facebook'tan geliyor.

 

Ürünler Hakkında Kolayca Geri Bildirim Alın

E-ticaretin en büyük faydalarından biri, kolay müşteri geri bildirimi sağlamasıdır. Müşteriler, ürünleriniz hakkında neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda şirketinizle iletişim kurabilir. Bu kolay iletişim, nihai müşteri memnuniyetini sürdürmek için ürünlerinizde veya hizmetlerinizde gerekli değişiklikleri hızla yapabileceğiniz anlamına gelir.

Maksimum İşlem Güvenliği

E-ticaretin bir diğer avantajı da güvenli işlemler sağlamasıdır. Mobil alışverişin faydalarından biri, çevrimiçi güvenli ödemede önemli gelişmeler olmasıdır. Çevrimiçi ödeme şifrelemesi ve ötesi, e-ticaret için hem alıcıların hem de satıcıların işlemlerinde kendilerini güvende hissedebilecekleri anlamına gelir. 

Kolayca Genişletilebilir

E-ticaretin bir başka avantajı da, kolayca genişletilebilir olmasıdır. İşletmenizi çevrimiçi olduğunda büyütmenin hiçbir maliyeti yoktur. Bir e-ticaret işletmesi kolayca ölçeklenebilir ve hemen hemen her miktarda trafiğin üstesinden gelecek şekilde değiştirilebilir. Bu, bir tuğla ve harç deposunu genişletmekle ilgili birçok baş ağrısından sizi kurtarır.

Satışlarda artış

E-ticaretin en büyük ve en önemli faydası, satış hacminizi artırmanıza olanak sağlamasıdır. ABD, tüm internet kullanıcılarının yaklaşık %80'inin en az bir satın alma işlemi gerçekleştirmesiyle en yüksek e-ticaret oranlarına sahiptir . Daha fazla insanın olduğu yerde daha fazla satış yapabileceğiniz basit bir gerçektir. Ayrıca, şu anda alışveriş yapanlar bütçelerinin yaklaşık %36'sını çevrimiçi olarak harcıyor. Bu sayının sadece online alışverişin rahatlığı arttıkça artması bekleniyor.


Sonuç olarak, e-ticaret çevrimiçi bir dünyada mutlak bir zorunluluktur. O halde dışarı çıkın ve çevrimiçi varlığınızı geliştirin!